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Rückgabeinformationen

Entspricht ein bestellter Artikel einmal nicht deinen Erwartungen? Keine Sorge, die Rückgabe ist ganz einfach!

  • Die Rückgabe einer Bestellung oder Teile davon ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich
  • Dazu muss der Artikel ungetragen (eine kurze, vorsichtige Anprobe ist möglich), unverschmutzt, unbeschädigt, inkl. aller befestigten Etiketten und in der Originalverpackung (Plastiktüte, Schuhkarton, Deckentasche, etc., falls zutreffend) sein
  • Artikel, die du in einer unserer Filialen erworben hast, können nur in unseren Filialen zurückgegeben werden (es muss nicht die gleiche Filiale sein)
  • Artikel, die du über unseren Onlineshop erworben hast, können in unseren Filialen zurückgegeben oder per Post zurückgesendet werden
  • Du kannst auch Artikel aus verschiedenen Lieferungen oder Bestellungen gemeinsam zurücksenden, insofern die entsprechenden Rückgabeformulare dem Paket beiliegen
  • Ein direkter Umtausch eines Artikels ist leider nicht möglich; wir bitten dich, eine neue Bestellung über deinen Wunschartikel aufzugeben

Lies dir auch unsere detaillierten Infos zu Rückgaben von Filialkäufen und Onlinebestellungen, fälschlicherweise erhaltener Lieferungen und Reklamationen/Garantien durch!


Noch Fragen? Wir helfen dir gerne weiter! 


Telefonnummer:  03929 2678194
Montag - Freitag 09:00 - 16:30 Uhr | zusätzlich stehen dir Montag - Freitag 16:30 - 21:00, Samstag 10:00 - 17:00 unsere Kollegen des niederländischen Kundenservice zur Verfügung (Englisch ist möglich)



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