Rückgabeinformationen

Entspricht ein bestellter Artikel einmal nicht deinen Erwartungen? Keine Sorge, die Rückgabe ist ganz einfach!

• Die Rückgabe einer Bestellung oder Teile davon ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich
• Dazu muss der Artikel ungetragen (eine kurze, vorsichtige Anprobe ist möglich), unverschmutzt, unbeschädigt, inkl. aller befestigten Etiketten und in der Originalverpackung (Plastiktüte, Schuhkarton, Deckentasche, etc., falls zutreffend) sein
• Das Rücksendeformular findest du in deinem Epplejeck-Kundenkonto oder in der E-Mail, in der du deine Rechnung erhalten hast. Du kannst das Formular dann ganz einfach ausdrucken und anschließend ausfüllen.
• Hast du keinen Drucker? Kein Problem! Schreibe einfach einen formlosen Brief mit deiner Anschrift und der Bestellnummer und lege ihn deinem Paket bei.
• Artikel, die du in einer unserer Filialen erworben hast, können nur in unseren Filialen zurückgegeben werden (es muss nicht die gleiche Filiale sein)
• Artikel, die du über unseren Onlineshop erworben hast, können in unseren Filialen zurückgegeben oder per Post zurückgesendet werden. Dazu steckst du den/die Artikel, welche/n du zurückgeben möchtest, ist einen ausreichend frankierten Umschlag oder Karton und sendest diesen an unsere deutsche Rückgabeadresse:
  Epplejeck Reitsport
  Königsborner Straße 26a
  39175 Biederitz
  Deutschland
• Du kannst auch Artikel aus verschiedenen Lieferungen oder Bestellungen gemeinsam zurücksenden, insofern die entsprechenden Rückgabeformulare dem Paket beiliegen
• Ein direkter Umtausch eines Artikels ist leider nicht möglich; wir bitten dich, eine neue Bestellung über deinen Wunschartikel aufzugeben

Lies dir auch unsere detaillierten Infos zu Rückgaben von Filialkäufen und Onlinebestellungen, fälschlicherweise erhaltener Lieferungen und Reklamationen/Garantien durch!